Mensagens de e-mail são produtivas, eficientes, de baixo custo e uma boa maneira para se manter em contato com seus clientes. Informar sobre novas ofertas, promoções e novidades da empresa é a forma mais indicada de reter clientes em potencial. Antes de mais nada, há uma grande diferença entre o envio de SPAM e envio de e-mails marketing. Spam usa a estratégia de marketing apelativa, onde são enviados milhares de e-mails que você não sabe exatamente de quem são, na esperança de obter algumas respostas.

Em contraste, o e-mail marketing é enviado uma lista com os quais você já tem um relacionamento. Vejamos aqui algumas dicas para ajudar você a criar um excelente e-mail com uma mensagem de marketing.

Seu Público Alvo

Sua melhor audiência serão os seus clientes satisfeitos, as pessoas com quem você já desenvolveu uma relação de confiança. Se você ainda não tiver criado uma lista de e-mail de seus clientes, faça isso, não deixe para depois. Adicione uma área em seu site onde os clientes podem se inscrever para receber "promoções especiais" ou até mesmo um boletim informativo.

Faça o seu público se sentir seguro

Todos os seus e-mails deve ter o logotipo da sua empresa e ser identificáveis em seu assunto. Uma boa idéia é enviar seus e-mails a cada mês ou cada semana, e ser consistente, para que seus clientes se acostumem e possam prever quando estarão recebendo as próximas novidades.

Ofertas semanais de produtos ou serviços são muito produtivas é também garantem a boa audiência de seu site. Coloque no corpo dos e-mails links diretos para o site, sem que a pessoa tenha que digitar seu endereço no browser. Nunca solicite informações pessoais através de um e-mail. Este é um sinal de fraude ao invés de ser um e-mail marketing legítimo. Além disso, use um nome de remetente, os clientes podem não querer abrir e-mail de "oferta especial", use o nome da empresa, por exemplo.

Finalmente, deixar bem claro na sua política de privacidade, que você não vai compartilhar informações pessoais do seu cliente, incluindo o seu endereço de e-mail. Siga de acordo com sua política e nunca compartilhe ou venda suas listas de e-mail.

Obtenha a atenção de sues leitores

Como um bom artigo de jornal, cada e-mail marketing deve ter um título bem atrativo ou que chame atenção. Dê ao seu público uma razão para continuar lendo o seu e-mail e obtendo informações sobre seus produtos ou serviços. Titulos como "Olhe para isto!" ou "Você não vai acreditar" não funcionam. 

Foco no relacionamento ao em vez de fazer uma venda

Neste ponto você precisa criar ligações afetivas e aumentar seu relacionamento e não simplesmente só querer gerar vendas. Concentre-se em construir um bom relacionamento. Forneça ao cliente informações precisas e valiosas, e, em seguida, mais a frente ofereça um produto ou uma promoção.

Faça com que seu Email Marketing seja de fácil leitura

Há algumas coisas básicas que você pode fazer para que seu e-mail marketing seja bem compreendido: Utilize espaços em branco entre cada parágrafo, geralmente é mais atraente para os olhos. Use uma fonte grande e que seja fácil de ler. Coloque as informações mais importantes (título ou link) na parte superior esquerda da página, os nossos olhos naturalmente começarão a ler por lá. Use imagens atraentes, mas não exagere.

Os servidores de email bloqueiam muitas fotos, muitas vezes para ajudar a impedir que o remetente identifique o computador do usuário. Ainda assim, faça com que o email seja compreendo se algumas das imagens forem bloqueadas.

Não traia o seu público-alvo

Se você prometer grandes promoções ou ofertas especiais por seu e-mail, certifique-se que você poderá cumpri-las. Não deixe seus clientes desapontados. Eles vão decidir por cancelar ou bloquear seus e-mails e ainda fazer propaganda negativa de seu negócio.

Criar um senso de urgência

Defina um limite de tempo ou quantidade em suas promoções e ofertas - tipo: "Somente hoje 50% em todo o estoque". Faça os clientes agirem na hora em que estão lendo seu e-mail, porque amanhã pode ser tarde demais. Seu e-mail será rapidamente esquecido ou perdido nos diversos e-mails da caixa de entrada, caso ele não tome a iniciativa logo após de receber a mensagem.

Como fazer marketing por e-mail, sem fazer spam

Fazer marketing pela Internet sem provocar spam, requer o uso de boas práticas. A seguir, algumas das quais podem evitar a propagação de e-mails não solicitados.
Enviar e-mails somente para os clientes que optaram pelo cadastro na lista de divulgação de seus produtos e/ou serviços. Tal cadastro pode ter sido feito por telefone, na hora do primeiro contato comercial ou por formulário disponível no site da empresa na Internet.
Não usar listas de divulgação de terceiros, nem comprá-las de fornecedores de mala direta.
Não reutilizar listas de divulgação, ou seja, não enviar informações de determinado serviço aos clientes cadastrados na lista de divulgação de outro serviço, ainda que sejam da mesma empresa.
Respeitar as opções do cliente no preenchimento de formulários de cadastramento em listas de divulgação, por escrito ou on-line.
Respeitar as solicitações de descadastramento de suas listas.
Não iniciar o primeiro contato com o cliente por e-mail, ou seja, o envio do primeiro e-mail, sem prévia autorização do cliente, caracteriza a prática de spam.

Use um Gerenciador de E-mail Marketing
Um gerenciador pode ajudá-lo a criar, organizar listas de e-mails, agendar envios e analisar resultados. É muito importante saber quem está lendo ou quem optou por não mais receber sue envios. Desta forma se torna mais fácil entender o que seus clientes estão pensando sobre sua empresa ou seus produtos.
Seja qual for a maneira que você fará este envio ou gerencie suas listas, o que importa é garantir que seu cliente goste de ser um cliente seu.

Por: Daniell Tavares - Diretor de Projetos Company Sites